Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2026. · Usklađeno s GDPR-om (EU) 2016/679

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice jest:

Obvezujemo se zaštititi vaše osobne podatke i obrađivati ih u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Kada putem naše web stranice podnesete zahtjev za kredit, prikupljamo sljedeće osobne podatke:

  • Identifikacijski podaci: Ime i prezime
  • Kontaktni podaci: Adresa e-pošte, broj telefona
  • Financijski podaci: Traženi iznos kredita, mjesečni prihod, status zaposlenja
  • Bankovni podaci: IBAN (Međunarodni broj bankovnog računa)
  • Podaci o zahtjevu: Svrha kredita, datum i vrijeme podnošenja
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav (automatski prikupljeni radi sigurnosti i sprječavanja prijevara)

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Osobne podatke prikupljamo putem:

  • Online obrasca za kredit na našoj web stranici;
  • Automatskog prikupljanja tehničkih podataka kada pristupate našoj web stranici (kolačići, zapisnici poslužitelja);
  • Komunikacija koje nam šaljete izravno (npr. e-pošta na info@solvya.org).

4. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

4.1 Obrada vašeg zahtjeva za kredit

Svrha: Procjena vašeg upita za kredit, kontaktiranje s ishodom i prosljeđivanje zahtjeva našoj mreži financijskih partnera.

Pravna osnova: Vaš izričiti pristanak (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), dan kada označite potvrdni okvir za pristanak i pošaljete obrazac. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.

4.2 Sprječavanje prijevara i sigurnost

Svrha: Otkrivanje i sprječavanje lažnih zahtjeva, neželjene pošte i zlouporabe naše usluge.

Pravna osnova: Naši legitimni interesi (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) u zaštiti naše usluge i korisnika od prijevara.

4.3 Zakonska usklađenost

Svrha: Ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza.

Pravna osnova: Ispunjavanje pravne obveze (članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a).

5. Dijeljenje podataka i primatelji

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:

  • Financijskim partnerima: Trećim financijskim savjetnicima i institucijama kojima prosljeđujemo vaš upit za kredit radi procjene. Ti su partneri ugovorno obvezni obrađivati vaše podatke sigurno i samo u svrhu procjene zahtjeva;
  • Tehničkim pružateljima usluga: Pružatelji usluga web hostinga, e-pošte i analitike koji obrađuju podatke u naše ime temeljem ugovora o obradi podataka;
  • Pravnim tijelima: Gdje to zakon zahtijeva ili radi zaštite prava i sigurnosti naših korisnika i nas samih.

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

6. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo sljedeća razdoblja:

  • Podaci o zahtjevu za kredit: 2 godine od datuma podnošenja, ili dulje ako to zahtijeva primjenjivo pravo;
  • Tehnički/sigurnosni zapisi: 90 dana;
  • E-mail komunikacija: 2 godine.

Nakon isteka roka čuvanja, vaši podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

7. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci primarno se pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada se podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići: Potrebni za funkcioniranje web stranice (upravljanje sesijom, sigurnost);
  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web stranicu (koriste se samo uz vaš pristanak).

Postavke kolačića možete kontrolirati putem preferencija preglednika. Napominjemo da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

9. Vaša prava zaštite podataka

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:

  • Pravo pristupa: Zatražite kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama;
  • Pravo na ispravak: Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Zatražite brisanje vaših osobnih podataka, uz poštovanje naših zakonskih obveza;
  • Pravo na ograničenje obrade: Zatražite da ograničimo način na koji koristimo vaše podatke;
  • Pravo na prenosivost podataka: Primite svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu;
  • Pravo na prigovor: Prigovorite obradi temeljenoj na legitimnim interesima;
  • Pravo na povlačenje pristanka: Povucite pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na info@solvya.org. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

10. Pravo na podnošenje pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Hrvatskoj, to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP). U vašoj zemlji boravišta, obratite se nacionalnom tijelu za zaštitu podataka.

11. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje:

  • SSL/TLS enkripciju za sve podatke koji se prenose putem naše web stranice;
  • Kontrole pristupa koje ograničavaju pristup podacima samo na ovlašteno osoblje;
  • Redovite sigurnosne preglede naših sustava i procesa.

12. Privatnost djece

Naša usluga nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznate da nam je dijete dalo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas i poduzet ćemo korake za brisanje takvih informacija.

13. Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom izmjene. Potičemo vas da povremeno pregledavate ovu stranicu.

14. Kontakt za zahtjeve zaštite podataka

Za sve upite o zaštiti podataka, zahtjeve za ostvarivanje prava ili nedoumice o načinu obrade vaših podataka:

  • E-pošta: info@solvya.org
  • Predmet: "Zahtjev za zaštitu podataka"
  • Rok odgovora: U roku od 30 kalendarskih dana